¿Cómo manejar un equipo de trabajo difíci?
Si todas las personas de tu equipo compartieran tu visión, trabajaran en equipo, y desempeñaran sus funciones en total armonía, probablemente los gerentes podrían darse una buenas vacaciones confiando que el clima laboral de tu empresa es envidiable ¿Verdad?.
Desafortunadamente ese no es el caso; afortunadamente la Utel nos comparte estas claves enseñandonos cómo manejar un equipo de trabajo difícil.
1. Identifica la personalidad de la persona con la que es difícil de trabajar
Debemos identificar las personalidades de los miembros de nuestro equipo, saber qué las motiva, y qué impacto tienen en el equipo.
Según la Utel, las personas difíciles tienen a encajar en una de las siguientes categorías:
- El Rebelde: Aquel individuo que no respeta ni jerarquías ni reglas.
- El "soy el único que necesita atención": Aquel individuo que le gusta hablar alto y hacerse notar.
- El tímido: El individuo que no habla para nada
- El Parlanchín: Aquel que distrae a sus compaleros, interrumpe conversaciones y se mete en cualquier tema.
"El objetivo no es cambiar a un colaborador"—señala la Utel. "Sino saber manejar su personalidad y ayudar en su desarrollo profesional para que sus debilidades se conviertan en fortalezas para el equipo"
Artículo relacionado: "Pongámos las debilidades a un lado y enfoquémonos en las fortalezas".
2. Aprovecha las reuniones
Enfatiza en tus reuniones que cada persona es importante y reconoce el trabajo de cada uno de forma justa. Muchas veces los equipos se vuelven difíciles porque sus necesidades no están satisfechas. Conversa con ellos de forma individual y evita que se cree un sentido de injusticia porque un colaborador piensa que no se le da el reconocimiento que merece.
3. Aprende a mantener tu posición de liderazgo
No ignores los conflictos cuando se presenten, úsalos para conocer más a tu equipo. "Los buenos líderes dan seguridad" nos enseña el experto en Recursos Humanos, Simon Sinek, en una de sus charlas.
Muchas veces los conflictos emergen porque las personas no se sienten seguras. Como buen líder, deber crear un espacio de seguridad y resolver los conflictos enfocado no en quién fue el culpable, sino en cómo puedes prevenir un futuro incidente similar.
¿Tienes algo que añadir a estas sugerencias? Cuéntanos en los comentarios.
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