Las competencias propias de un líder y del tipo de liderazgo se ponen a prueba cuando las condiciones económicas, sociales, de consumo y de trabajo cambian de manera drástica como ha sucedido a nivel mundial en los últimos meses. Esta situación ha puesto en evidencia la necesidad de desarrollar competencias emergentes que permitan a los gerentes afrontar la incertidumbre, la nueva realidad, los cambios estresantes, como también, desarrollar una inteligencia colectiva con sus colaboradores para reinventar a la empresa, innovar los productos y servicios y también mantener el negocio rentable y sostenible a largo plazo.
Dentro de los efectos de la crisis sanitaria y socio económica, los gerentes tiene varios retos como:
a) Enfrentar la tristeza y ansiedad de despedir personal,
b) Buscar estrategias para mantener a la empresa a flote aunque el mercado este comprimido,
c) Hacer lo que se consideraba imposible con los recursos limitados que aún le quedan,
d)Mantener y transmitir la esperanza de días mejores al personal,
e) Aprender y compartir a través de los recursos digitales nuevas formas de comunicación y de liderazgo,
f) Soportar la presión de los accionistas que esperan mucho de su gestión, y
g) A pesar de los peores pronósticos, seguir creyendo y construyendo nuevas estrategias que funcionen.
¿Cuáles son las competencias más requeridas para conformar el equipo de líderes resilientes en las empresas?
Esto nos lleva a querer identificar con claridad las características de personalidad y las competencias de nuestros líderes en el contexto de hoy, según un estudio de evaluar.com, consideramos como prioridad líderes que posean y demuestren:
- La resiliencia. Que es la capacidad de un líder para sobreponerse a momentos críticos, adaptarse y salir fortalecido, implica hacer de la adversidad un material para aprender y cambiar, adoptar una postura de superación ante la adversidad para construir un mejor futuro.
- La creatividad. Sabiendo que las circunstancias requieren una nueva forma de pensar y que cada empresa debe diferenciarse de las otras, el líder necesita irrumpir en el mercado con nuevas propuestas, con productos o servicios nunca antes vistos, con respuestas que se adapten a las nuevas necesidades.
- La inteligencia emocional. Porque los efectos de una crisis se evidencian en el estado emocional de cada trabajador. El líder necesita auto control e influencia emocional, para que la energía productiva se mantenga y para involucrar a todos sus colaboradores con la causa de la empresa como “El capitán dirige su barco ante una tormenta sin que nadie baje la moral”.
- La Flexibilidad de un bambú, que, aunque el viento sea muy fuerte, sabe que se volverá a levantar. La flexibilidad para salir de la zona de confort a una zona de aprendizaje rápido y adaptación oportuna a las nuevas demandas. La flexibilidad para retarse a sí mismo sabiendo que “los éxitos del pasado no garantizan los éxitos del futuro”.
- Las Habilidades digitales, que implica entrar a un ritmo acelerado a la “digitalización empresarial”, es decir, reinventar la organización empleando la tecnología en todos los aspectos y áreas, para los nuevos modelos de negocio.
- Y por supuesto, la competencia de liderazgo que a más de todas las competencias antes mencionadas, requiere tener una visión clara hacia donde quiere llevar a la empresa, saber vender las ideas, empoderar a sus colaboradores para formar nuevos líderes, y sustentar sus acciones con valores como el compromiso organizacional, la transparencia de sus actos y la responsabilidad hacia las metas, es decir, que hagan “que las cosas pasen”.
Con la capacidad de resiliencia y creatividad se pueden solucionar muchos problemas; con la inteligencia emocional y la flexibilidad, se puede manejar la situación y adaptarse rápidamente, con el liderazgo y las habilidades digitales, se podrá construir una nueva forma de trabajo.
Es en las crisis, donde se pone a prueba de que esta hecho un líder y para qué esta hecho, es momento de evaluar a nuestros líderes, a los altos potenciales, usar esta estrategia también dentro del proceso de selección, lo cual permitirá adaptarse eficientemente, sobrepasar la crisis, y plantear soluciones rentables para transformar la empresa.
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