En Linked:HR—grupo de LinkedIn donde cerca de 1 millón de profesionales de recursos humanos de todo el mundo debaten ideas de gestión—el profesor de RR.HH. de la Universidad de Findlay, Scott Freehafer, formuló la siguiente pregunta: "¿Cuáles son algunos de los temas que debería incluir en mi clase y que no suelen ser cubiertos por los textos de Recursos Humanos?".
Aquí algunos consejos para estudiantes de recursos humanos de parte de los expertos...
1. Stephen Cairns - Coordinador de Recursos Humanos y Nómina - Ballance Agri-Nutrients Ltd
"Negociación y manejo de relaciones. Las lecciones más grandes que he aprendido han sido luego de tener momento difíciles con gerentes tratando de que se rigan a normativas legales".
2. Diane Taylor - Directora de Recursos Humanos - Cámara de Comercio de Georgia
"[...] Cómo armar presupuestos, trabajar con diferentes proveedores que ofrecen beneficios, negociación, y técnicas de reclutamiento aplicadas a la vida real.Desarrollar habilidades de presentacion para que puedas entrenar a tu equipo en nuevas tecnología de salarios y todo lo relacionado al tema. Usualmente terminamos trabajando con el equipo de IT y dueños de los edificios. Por ende debes enteder el sistema informático que usan en tu compañía, gestión de espacios de trabajo y las herramientas que necesitas para mantenerlo actualizado. En una ocasión fui el punto de contacto en una mudanza corporporativa [...] Trabajé con personal de cableado e IT, supervisé toda la mudanza al nuevo edificio. Todos estos tipos de actividades hacen que tengas que aprender mucho más que solo las funciones de RR.HH. y leyes laborales".
3. Lisa Hansley - Gerente de Recursos Humanos - Sonoma Marin Area Rail Transit
"[...] Yo diría que es muy valioso tener algún tipo de experiencia en Administración de Beneficios y Gestión de Riesgo. Estas actividades son usualmente delegadas al departamento de Recursos Humanos, especialmente en organizaciones pequeñas".
4. Enrique Martinez - Reclutador profesional
"Ser proactivo con el área de operaciones y mantener una buena comunicación con ellos. Una de las principales acusaciones de RR.HH. es que no están lo suficientemente involucrados con las operaciones de la empresa. [...] Yo les enseñaría a estudiantes de grado y posgrado cómo monitorear el crecimiento de la empresa y la industria usando redes sociales".
5. John Bickel - Consultor Senior de Ventas - UnitedHealthCare
"Conceptos de contabilidad y principios de finanzas. Los beneficios y salarios involucran una gran cantidad de dólares. El departamento de contabilidad y finanzas querrá documentar de forma correcta estos gastos. [...] Entender lo que ellos quieren y ayudarlos a alcanzar sus objetivos sería un gran beneficio para RR.HH.
Cronograma de retorno de inversión y fuentes de financiamiento de capital. Obtener financiamiento para proyectos usualmente requiere un nivel aceptable de retorno usando uno o más items. Estos items tienen fechas límites. Los resultados mejoran cuando las ganancias (u otros beneficios) ocurren al principio del proyecto o cuando los gastos ocurren alejados del principio del proyecto. Prestar atención a cómo funcionan estas métricas al momento de redactar propuestas ayudará a mejorar las probabilidades de obtener el financiamiento".
6. Dustin Green - Gerente de Recursos Humanos y Gerente de Reclutamiento Internacional
"Gestión de projectos (muy importante).
Negociación (con proveedores y gerencia).
Reclutamiento (Habilidades prácticas, planificación y reclutamiento estratégico y entrevistas de comportamiento).
Entender los trabajos (Conocer quién hace qué y cómo se relacionan con los objetivos organizacionales).
Contabilidad aplicada a Recursos Humanos.
Procesos de disciplina. "
7. Ray Van Es - CEO - Polymorph S.A.
"Creación/Revisión de la justificación y propósito del departamento de RR.HH. en una empresa.
Gestión de proyectos
Marketing
Compensación y beneficios
Coaching
Ética (al momento de reclutar)
8. William Leo Herrmann - Consultor de Equipos de Negocios- WLH Limited
"...casos de estudio y actuaciones en diferentes ecenarios de Recursos Humanos puede ser útil. Cualquier táctica para preparar a los estudiantes en lo que realmente es el mundo de Recursos Humanos, sus complejidades y consideraciones legales y organizacionales.
9. Venee Geronimo División de Desarrollo Profesional - Career Executive Service Board
"Sensibilidad cultural...los estudiantes deben estar concientes de otras culturas, el comportamiento que tienen, y cómo este afecta a relaciones interpersonales de la organización. El mundo se dirige a colaboraciones de sociedades sin fronteras y esto sería una gran ayuda para futuros líderes".
10. Alan Sperber - Consultor de Recursos Humanos - Evaluar.com
1. Marketing y prácticas de comunicación interna para departamentos de RR.HH.. Generalmente, los departamentos de RR.HH. no saben cómo comunicar y promover sus actividades con el resto de colaboradores.
2. Creatividad e innovación. El departamento de RR.HH. suele enfocarse en procesos y procedimientos. Sin embargo, si se convierte en una fuente de creatividad e innovación que introduce nuevas ideas, otros departamentos tendrían una percepción completamente diferente.
3. Tecnología. Cada día hay nuevas herramientas tecnológicas para procesos administrativos, legales, gestión de talento y desarrollo profesional. Los estudiantes deben estar al tanto de cuáles existen en el mercado y cómo utilizarlas.
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